不過(guò)總算如期交貨，在一個(gè)多月的使用過(guò)程中，客戶反映用上沖切一體機(jī)后，對(duì)比以前切割后再次沖壓的效率高多了，并且產(chǎn)能上也是十分滿意。在使用了一個(gè)多月后，客戶反映原來(lái)的沖針不鋒利了，需要更換沖針，客戶自己就安排車間技術(shù)人員把模具拆了，進(jìn)行更換；但是裝上去之后，沖切出來(lái)的產(chǎn)品尺寸不理想，并報(bào)廢了一些材料，所以客戶希望還是讓我過(guò)后售后服務(wù)一趟。
那天正好是趕上周末，我一周也只有一天的休息時(shí)間，不過(guò)施總說(shuō)比較著急，月底就要出完貨，不能耽誤。為了立即響應(yīng)，我主動(dòng)給我司生產(chǎn)技術(shù)部做溝通，當(dāng)天就趕到客戶現(xiàn)場(chǎng)，將沖切一體機(jī)的沖針做了正確更換，并且對(duì)其操作人員做了相關(guān)培訓(xùn)，避免現(xiàn)在再犯同樣的錯(cuò)誤。
通過(guò)這次應(yīng)急處理之后，我明顯感受得到，客戶對(duì)鄧氏的印象好了很多，并且至今合作都非常好。感謝常州奧碩能源科技有限公司對(duì)鄧氏壓塊沖切一體機(jī)的支持和認(rèn)可?。?/span>
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